Політика конфіденційності

Чинна редакція від 01.05.2026. Документ діє згідно із ЗУ «Про захист персональних даних».

1. Хто ми

Володільцем персональних даних, які збираються через сайт www.master-volt.com.ua, є ФОП Кисиленко Сергій Миколайович, РНОКПП 2866505854 (далі — «МайстерВольт», «ми»).

2. Які дані ми збираємо

Ми обробляємо лише дані, які ви добровільно надаєте:

Імʼя — для звертання й оформлення замовлення.
Номер телефону — для підтвердження замовлення, узгодження доставки та зворотного звʼязку.
Email — за наявності, для надсилання чека, інструкцій, документів.
Адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти або вулиця для адресної доставки) — для виконання замовлення.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, сторінки відвідування, cookies — для аналітики та безпеки сайту.

3. Для чого ми використовуємо ваші дані

Виконання замовлення (звʼязок, доставка, оплата).
Гарантійне і післяпродажне обслуговування.
Інформування про статус замовлення.
Аналітика поведінки на сайті (анонімізована, через Google Analytics та Vercel Analytics) — щоб покращувати сайт.
Виконання вимог податкового та цивільного законодавства.

4. Підстави обробки

Ми обробляємо ваші дані на підставі:

Згоди — ви даєте її, заповнюючи будь-яку форму на сайті (заявка, замовлення, зворотний звʼязок).
Виконання договору — без даних доставки ми фізично не можемо відправити товар.
Законних інтересів — захист сайту від ботів і шахрайства, аналітика для поліпшення сервісу.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані третім особам. Передаємо їх лише у мінімально необхідному обсязі та лише тим, без кого замовлення неможливе:

АТ «Нова Пошта» — імʼя, телефон, місто і відділення для доставки.
Постачальники хостингу (Vercel Inc., США; Sanity Inc.) — технічно зберігають дані сайту. Передача в третю країну захищена стандартними договірними положеннями ЄС.
Google LLC — анонімізована аналітика (Google Analytics).
Державні органи — лише на письмовий запит у межах закону.

6. Cookies

Сайт використовує cookies — невеликі файли, які зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо:

Технічні cookies (обовʼязкові) — для роботи кошика, логіну, безпеки. Без них сайт не функціонує.
Аналітичні cookies — Google Analytics, Vercel Analytics. Збираються знеособлено, без привʼязки до особи.

Ви можете заборонити cookies у налаштуваннях браузера. Це може обмежити деякі функції сайту.

7. Скільки ми зберігаємо дані

Дані замовлення — 3 роки (термін позовної давності + податкові вимоги).
Дані заявок без замовлення — 6 місяців.
Технічні логи — 90 днів.
Cookies — від сесії до 2 років (залежно від типу).

8. Ваші права

Згідно із ЗУ «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які саме ваші дані ми обробляємо;
отримати копію цих даних;
вимагати виправлення або видалення даних;
відкликати згоду на обробку;
скаржитись до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатись будь-яким із прав — напишіть на manager@master-volt.com.ua або зателефонуйте за номером +38 (098) 447 92 92. Ми відповідаємо протягом 30 днів.

9. Безпека

Сайт використовує HTTPS-шифрування. Дані зберігаються на захищених серверах із резервним копіюванням. Доступ до даних мають лише співробітники, яким він потрібен для виконання роботи.